Devoluciones
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Para que la devolución se pueda llevar a cabo, el producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste, es decir:
– Sin utilizar.
– Con su embalaje
– Sin suciedad ni deterioro
Para realizar un cambio de artículo y/o color puedes dirigirte a nuestra tienda física o realizar tu devolución online y volver a hacer un nuevo pedido desde nuestra web.
El reembolso se realizará en cuanto recibamos tu devolución en nuestra tienda (puede tardar hasta 15 días). Recuerda que no son reembolsados los gastos de envío.
La devolución del importe se realizará en la misma forma en que hiciste el pago.
Tienes hasta 14 días para cambiar de opinión o devolver
En la tienda, de forma gratuita como si fuera una compra en tienda. Preséntate con tu embalaje y factura de compra y te devolveremos el importe de tus compras, los gastos de envío si fueron a nuestro cargo se descontarán del importe.
A distancia, enviándonos el artículo a la siguiente dirección:
ZAPATOS CASTILLA
Avenida Barber 12, 45004 Toledo
El derecho de desistimiento será de aplicación siempre y cuando los productos se devuelvan en condiciones idénticas a las que fueron enviados, junto con su embalaje, paquete y precinto original completo y su documentación adjunta. Zapatos Castilla se reserva el derecho a determinar si dichos productos se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos o usados no serán reembolsados.
Los Usuarios tendrán derecho de desistimiento. El ejercicio del derecho de desistimiento conlleva el reembolso del importe pagado por tales productos, de conformidad con la política de devoluciones de Zapatos Castilla (en adelante, la Política de Devoluciones).
